Willkommen bei Berühmt Fahrradzubehör – Ihrem zuverlässigen Partner für hochwertige Fahrradkomponenten und Zubehör. Unser Ziel ist es, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten, von der Bestellung bis zur Lieferung. Sollten Sie dennoch einmal nicht vollständig zufrieden sein, finden Sie hier alle Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.

Versandinformationen

Wichtige Versanddetails:

  • Bestellbearbeitung: 1-2 Werktage nach Zahlungseingang
  • Versandoptionen:
    • Standardversand: Via DHL oder FedEx (Versandkosten: 12,95 €) – Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
    • Kostenloser Versand: Via EMS für Bestellungen über 50 € – Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand
  • Liefergebiete: Weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen)

Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Lieferzeiten Richtwerte sind und abhängig von Ihrer Region und eventuellen Zollverzögerungen variieren können. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Daher bieten wir eine unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschpolitik innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Rückgabebedingungen:

  • Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Anhängern zurückgesendet werden
  • Für Umtausch muss der gewünschte Artikel auf Lager sein
  • Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wir haben einen Fehler gemacht

Nicht rückgabefähige Artikel:

Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

  • Bremsflüssigkeit (wegen Sicherheitsbedenken)
  • Innenhüllen für Bremsleitungen (hygienische Gründe)
  • Persönlich angepasste Adapter und Adapter-Kits

Rückgabe- & Umtauschprozess

Schritt 1: Kontaktieren Sie uns

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

  • Ihre Bestellnummer
  • Artikelname und -nummer (falls bekannt)
  • Grund für Rückgabe/Umtausch
  • Gewünschte Lösung (Rückerstattung oder Umtausch gegen bestimmten Artikel)

Schritt 2: Erhalten Sie Rücksendeanweisungen

Wir senden Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen eine Rücksendeanweisung mit allen notwendigen Details zu.

Schritt 3: Verpacken und versenden Sie die Ware

Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie den Lieferschein bei. Versenden Sie das Paket an die in den Rücksendeanweisungen angegebene Adresse.

Schritt 4: Erstattung oder Umtausch

Nach Eingang und Prüfung der Ware erhalten Sie innerhalb von 3-5 Werktagen:

  • Eine Erstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel (Visa, MasterCard, JCB oder PayPal)
  • Oder den umgetauschten Artikel (Versandkosten übernehmen wir)

Rückerstattungsdetails:

  • Die Bearbeitungsdauer beträgt 3-5 Werktage nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rückgabe aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Artikels erfolgt
  • Bei Umtausch: Falls der neue Artikel teurer ist, berechnen wir die Differenz. Bei günstigeren Artikeln erstatten wir den Differenzbetrag

Kontakt

Für weitere Fragen zu Versand, Rückgaben oder Umtausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Berühmt Fahrradzubehör Geschäft
Mangerstraße 19
63226 Potsdam
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Hinweis: Diese Richtlinien gelten für Bestellungen, die direkt über unseren Online-Shop getätigt wurden. Für Artikel, die über Drittanbieter gekauft wurden, gelten die Rückgabebedingungen des jeweiligen Verkäufers.